2009年3月27日 星期五
2009年3月19日 星期四
[澳洲來信]其實我也不知道你錯在哪裡？
"客服態度非常地差,電話中斷還沒講完還要客戶自己打電話過去詢問,請問客戶錯在哪裡呢?真是莫名奇妙的店家!"
心得：客服電話斷了，一定是客服的問題，客服應該主動回撥電話給客戶，不可以幫公司省電話費喔。
2009年3月18日 星期三
不過別自抬身價了, 客服都是因為有M傾向才會當客服的
客人: 幹!@$%@! @#$^^@#$ 我不會用
客服: (和顏悅色)
客人: 幹!@$$$! $%^#$^@$ 你們網路怎麼這麼爛
客服: (和顏悅色)
客人: 幹@#$@! ^!!#$^$%& 我等了好久你們的人怎麼還沒來
客服: (和顏悅色)
客人: 幹@#%$! !@#%!@!$ 你們就是欠罵!
客服: ( 呼呼呼 多罵一點 我已經興奮的扯旗啦! )
客服應該都可以在偵探社找到工作
客人: 我的東西裝不上去
客服: 請問是?
客人: 就拿來上網的啊, 不然要幹嘛用的.
客服: 那廠牌呢?
客人: 我不知道耶 這要看哪裡
客服: 看看背面有沒有寫?
客人: 就寫 "A xxxxx"
客服: (...google...) 沒聽過這一牌的耶 盒子還在嗎?
客人: .............(自言自語)
客服: 那後面有幾個孔?
客人: 你是說盒子還是機器啊?
客服: 當然是機器囉? 後面有幾個插網路線的孔?
客人: 只有一個啊 你問這個幹嘛?
客服: 只有一個孔 那你這台是AP囉? 所以你是要無線上網嗎?
客人: 也許吧 我也不知道
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